金川区龙门里社区：老楼下水添“堵” 协商议事“疏”心

　　今年以来，金川区北京路街道龙门里社区36栋居民频繁遇到下水管道堵塞及渗漏问题，个别住户反复维修几次仍然问题不断。

　　社区工作人员对涉及维修的住户逐个入户走访，说明情况征求意见，对于个别存在矛盾纠纷的住户社区组织网格员、楼栋长等通过“楼栋恳谈”的方式化解心结、疏导情绪，最终同意维修。社区邀请市区政协委员、物业公司代表、施工单位代表、居民代表等开展现场调研，实地察看并商议讨论具体维修方案，最后在多方商议初步形成意见的基础上，召开协商议事会，大家积极建言献策，畅所欲言，制定了一个居民满意可行的维修方案。维修过程中社区分三次将具体进展及时向居民公开公示，维修工作结束后居民纷纷表示非常满意。此次议事不但解决了管道堵塞，更化解了邻里多年矛盾，不但解决了问题更温暖了人心。

　　下一步，北京路街道龙门里社区将继续坚持“协商于民、协商为民”的工作目标，把倾听群众呼声，解决群众急难愁盼的事，作为推进社区治理的出发点和落脚点，让居民小事不出楼栋、大事不出网格，增加居民的安全感和幸福感，为社区建设打下坚实的基础。