皋兰县公安局水阜派出所纾民困、惠民心

　　心中有信仰，肩上有担当，脚下有力量。皋兰县公安局水阜派出所始终忠诚履行公安机关新时代使命任务，在做好疫情防控工作中，秉承为民服务的宗旨理念，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，全力以赴解民忧、暖民心。

　　“小窗口”体现“大情怀”

　　户籍窗口是派出所接待群众的第一线，也是密切警民关系的重要纽带。

　　11月8日中午，皋兰县公安局水阜派出所户籍民警郑金萍收到广东省中山市市民罗先生发来的感谢微信。原来在前一天晚上，罗先生打电话向派出所户籍室咨询，其妻子户籍在水阜镇，因急用户口，想近两日办理户口迁移手续，准迁证已经办理好，因为疫情原因，无法前往办理相关事项。郑金萍了解情况后，告诉罗先生可以先把准迁证拍照发给她，通过快递邮寄的方式进行办理。就这样，郑金萍核实资料无误后，第一时间为罗先生的妻子办理了户口迁移证明，并于当天通过快递邮寄给罗先生，罗先生在微信上不停地感谢民警。

　　“小事情”汇聚“大温暖”

　　社区警务工作琐碎繁杂，做好社区警务工作最重要的就是全心全意为人民服务。

　　“喂，老王，有这么个事......”11月7日中午，社区民警王君来接到长川村村民的求助电话。老王是村民们对王君来的亲切称呼，他每次到辖区走访，总要跟村民们拉拉家常，谁家有个难心事，他总能想到解决问题的好办法。这不，电话中的村民要购买合作医疗保险，需要用身份证实名注册，但补办的身份证还在派出所户籍室，受疫情影响，没法前往领取，眼看购买保险的日期快截止了，现在很是着急。了解情况后，王君来从派出所代领了村民的身份证并驱车送往其家中。当得知其没有智能手机，网上的养老认证无法完成后，热心的王君来通过电话联系，仔细询问了网上办理养老认证的具体流程，随后用自己的手机帮其完成了认证。村民激动地握着老王的手说：“真的太感谢了，帮我解决了一件大难事！”

　　“小举措”守护“大民生”

　　做好群众身边反诈防骗的‘宣传员’，将新型诈骗套路和反诈知识及时输送到群众的心里、脑中，切实提高群众的防诈意识，守护好自己的钱袋子，就是人民群众最关切的利益问题。

　　“平时你们宣传我都没当回事，这次要不是你们及时出现，我肯定上当了。”村民王女士心有余悸地对社区民警李德胜说。11月7日11时许，李德胜接到防诈小程序“金钟罩”预警信息，王女士正遭遇网络刷单类电信网络诈骗。李德胜赶忙给王女士打电话，一次、两次，占线，三次、四次，拒接，情况紧急，李德胜立即驱车赶往王女士家中。到达王女士家中时，她正在向亲戚朋友打电话借钱准备加大投入，李德胜告诉王女士这是诈骗，王女士起初还不相信，说她已经刷了三笔了，收益近百元，不可能是诈骗。于是李德胜向王女士详细讲解网络刷单诈骗的套路，王女士这才恍然大悟，连声感谢民警的及时劝阻。随后，李德胜又专门向王女士普及了防范电信网络诈骗的相关知识，王女士表示今后一定好好学习反诈知识。

　　水阜派出所全体民警表示，将全力当好辖区护航发展的‘贴心人’，服务群众的‘暖心人’，解决困难的‘知心人’，让辖区群众更有获得感和幸福感。”