西固区先锋路街道筑牢暖心阵地 做到真诚服务

　　西固区先锋路街道花园小区社区积极推进小区党员阵地建设，使小区党员阵地成为增强党组织凝聚力和战斗力、增强党员群众教育学习的重要场所，也成为解决居民身边“烦心事”“难心事”的好帮手。

　　发挥“朋友圈”作用 统筹力量建强阵地

　　过去居民向社区党委反映的一些问题，社区党委需要逐一与相关单位和部门去协调，一些问题还会出现相互推诿指责、政策“打架”的情况，最终因难以处理而形成历史遗留问题，引发进一步矛盾。花园小区社区建立小区党员阵地，并成立业委会党支部，作为小区党员阵地的补充，完善多元主体参与机制，明确了小区党组织的领导、指导地位。在解决一些“老大难”问题和应对各类突发事件过程中积极营造声势，合力采取措施，创新服务方式，提升服务水平，有效化解各类矛盾，做到“小事不出小区、大事不出社区”。

　　自从老旧小区改造以来，加装电梯成了居民的矛盾点。“装电梯贵不贵呀，太贵了我们可不装”“装电梯后我们的车往哪停呀”，消息一经发出，微信群里就炸开了锅，居民们你一言我一语，热火朝天地发出自己的疑问。花园小区社区党员阵地立足实际，力争兼顾低中高楼层的利益，耐心地在微信群里为居民答疑解惑。随着小区电梯逐渐多起来，名额少需求多的问题逐渐凸显。花园小区社区党员阵地联合业委会、物业公司、建筑公司和西固区房产局，经过一个月以来的整体协调，加装电梯的名额多了15部，基本可以满足大多数居民的需求，真正实现“群众动动嘴，干部来跑腿”。

　　推进“零距离”服务 提升为民服务水平

　　“今天真是太感谢你们了，如果没有你们，我都不知道该怎么办才好。”贾志理家属热泪盈眶地说道。贾志理是花园小区社区的一名老党员，老伴患有脑梗，导致行动不便；儿子患有糖尿病，并发引起白内障。3月5日深夜，他因胃出血紧急送往ICU手术治疗，因家里情况特殊，待病情相对稳定后，花园小区社区派退役军人和社区工作人员赶到医院，帮助家属与医生沟通、将贾志理从ICU病房转入普通病房，协助医生为贾志理换衣物、取药品。花园小区属老旧小区，退休干部、老党员数量较多，困难群众摸排是花园小区长期以来一直做的事儿，为能够及时了解他们的困难，花园小区成立专项小组，召开专项工作会议，积极安排部署。与他们建立长期有效的“零距离”联络，确保慰问工作做实做细。

　　花园小区社区发挥党员阵地力量，经各网格员入户走访、电话联系、微信沟通，了解到辖区有多位年迈老人行动不便，年轻人不在家、老人不会使用智能手机，养老金认证成了难题。花园小区社区积极开展“零距离”暖心养老认证工作，上门贴心服务，帮助辖区老年人进行养老金认证。考虑到特殊群体办事难问题，社区通过建立小区党员阵地，依托党员先锋队开展代办业务和上门服务，将办事窗口设在居民家里，实现社区与群众零距离。

　　开展“万花筒”活动 持续优化整合资源

　　积极发挥小区党员阵地的优势，整合社会资源，丰富社区文化生活，提高群众参与社区建设的积极性。充分利用西固区党员教育共享基地，组织党员群众观看《满江红》。辖区单位华联超市疫情期间进社区，积极为社区居民提供生活物资，保障居民的日常生活。并充分利用社区会议室、居民活动室等资源，积极开展各类丰富的活动，积极引导居民群众养成文明健康生活习惯。

　　花园小区社区将继续以小区党员阵地为落脚点，有效引导小区党员和居民积极参与到小区建设中来，把党组织的政治优势转化为小区治理优势，着力打造小区统筹、资源融合、共建共享的小区党建工作新格局，让居民群众在小区党员阵地中感受到更多的便捷、温暖和幸福。