瓜州：做好社会救助“大文章”绘就民生保障新蓝图

　　今年以来，瓜州县紧密聚焦困难群众“急难愁盼”问题，结合 “三抓三促”行动的深入开展，持续做好社会救助与乡村振兴有效衔接工作，进一步完善困难群众主动发现机制，积极开展低保扩围增效行动，采取更多惠民生、暖民心举措全力做好困难群众救助“大文章”，不断绘就民生保障“新蓝图”。

　　一是坚持问题导向，紧盯“急难愁盼”，增强社会救助“厚度”。通过简化办理流程、开展多形式救助、及时回应困难群众关切等方式，快速解决好困难群众身边的小事、急事、难事。在推进乡镇低保审核确认权限下放和户籍居民在本县实际居住地申请办理低保、特困等救助事项中实时跟进，及时协调解决救助工作推进中遇到的难题，充分发挥政策指导和问题答疑作用，将办理时限压缩至20个工作日。2023年1-4月新增低保1230户1976人，全县共有城乡低保对象4746户8712人，发放保障金1774.5万元，真正做到了回应困难群众关切，有求必应、有难必帮、有困必扶的社会救助理念。

　　二是促进学习提升，突破“政策难点”，提升社会救助“准度”。组织开展各类社会救助政策业务学习培训会议和培训班1000人次，及时做到“政策更新快，学习培训深、覆盖范围广。”通过专题培训、以会代训等形式学详细解读最低生活保障、特困人员供养、临时救助等社会救助政策，有效提高乡镇民政干部的政策理论水平，提高了救助工作人员的实操业务能力，确保各级工作人员了解专业知识、熟悉工作流程、掌握处置办法，促进社会救助工作顺利推进。

　　三是聚焦智慧救助，链接“线上线下”，加强社会救助“力度”。以“大数据+云计算”为抓手，全面建立原有保障对象复核和低收入人口动态监测机制，推动社会救助工作从“人找政策”转变为“政策找人”，让符合救助条件的困难群众得到及时救助。坚持线上预警与线下核查相结合，与人社、住建、卫健、残联、公安、财政、农业农村、乡村振兴、税务等部门建立了稳定的信息交换机制，通过甘肃省城乡居民家庭经济状况核对系统进行线上实时预警与线下数据核查比对相结合的主动发现工作模式，将原有保障对象和新申请救助对象纳入到大数据监管之中，确保了社会救助对象“发现早、甄别准、救助快。”

　　四是畅通救助渠道，实施“快速响应”，厚植社会救助“温度”。在各乡镇便民服务大厅设立政务服务事项清单和社会救助综合服务窗口，畅通社会救助服务热线和网上申请渠道，及时有效解决群众合理诉求。印制“一门受理 协同办理”来信来访登记本，及时受理困难群众救助申请，耐心接待群众来电来访。依托微信群、“政策落实入户走访日”等方式加强与群众间的沟通，确保对困难群众、特殊群体随时发现、及时介入，真正做到把党和政府的关怀与温暖送到了困难群众的心坎上，将社会救助的“温度”厚植于民生服务的全过程。