瓜州县精益求精“心”服务便民服务谱新篇
今年以来,瓜州县始终以“为民服务”的初心为宗旨,以“基本医疗有保障”为底线,通过创新医保经办服务模式,保障医药机构医保结算资金,加快医疗费用结算进度,尽量缩短群众医保费用报销时间等方法,不断提高医疗保障政策执行效率,进一步提升群众医保待遇落实一路畅通看病无忧的幸福感、获得感。
精益求精,便民利民服务水平提升。为持续改善营商环境,纵深推进医保领域“放管服”改革,践行“以人民为中心”的发展理念,解放思想、大胆探索、勇于担当,不断优化工作流程,创新服务方式,精简业务材料,为企业群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务。变“坐等办公”为“主动帮办”。以企业群众需求为导向,提供“面对面、手拉手”的全流程、精准化服务,实现医保经办服务“零距离”。
精准发力,群众待遇落实更有保障。统筹发挥三重保障制度梯次减负作用,在增强基本医保普惠性保障功能的同时,持续巩固大病保险保障水平,不断夯实医疗救助兜底保障功能。通过优化异地备案流程、畅通资金清算渠道、简化程序容缺办理、精减资料压缩时限、建立台账主动帮办等方式,实现了“一窗口受理、一站式办结、一单制结算、一次性办好”的优质医保服务,有效确保了参保群众各项医保待遇全部落实。2023年参保群众住院报销共计11935人次5309.64万元,门诊慢特病共计报销22439人次511.61万元。
精细开展,推进乡村振兴有效衔接。充分发挥医疗救助托底功能,健全防范化解因病返贫致贫动态监测机制和动态数据定期比对机制,多部门加强工作协同、动态监测、信息共享,不断减轻困难群众就医负担,有效降低了参保群众因病致贫返贫风险。2023年全县37776名低收入人口应参尽参,参保率达到100%。为符合条件的全县城乡低收入人口37544人,发放参保资助金493.4万元,资助率达到100%。城乡医疗救助惠及 42286人次,发放救助金536.04万元,低收入人口待遇享受覆盖率达100%。
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