瓜州：以“五员”之力助推法治乡村建设

　　今年以来，瓜州县坚持统筹整合各类资源力量，聚焦解决农民群众生产生活中的法律问题，着力发挥“五员”之力，助推法治乡村建设。

　　收集社情民意，当好信息“信息员

　　坚持以“信息全采集、问题全上报”为底线，确定镇村干部为基础信息“采集员”，选聘村组干部为专职网格员，完善了“纵向到底、横向到边”的责任体系，形成了全县上下全力配合、齐抓共管的良好局面。建立“党小组+党员中心户+党员+村民”的服务网络，依据就近组织、灵活设置、发挥作用的原则，以“民情日记”为载体，定期入户走访，收集民意，通过“说、议、评、办”，精准掌握群众诉求，做到快速发现、精准回应、妥善解决。

　　宣传政策法规，当好普法“宣传员”

　　整合镇村组三级干部、乡贤、离任村干部、“两代表一委员”“农村学法用法示范户”“一村一法律顾问”等社会资源。建立“法治宣传小分队”，充分利用全民安全教育日、宪法宣传日等重要节日活动，依托法治宣传长廊、红色法治文化场馆、廉政文化教育基地等法治宣传阵地，通过以案说法、以案释法，让群众在潜移默化中尊法知法懂法守法。2023年，全县各乡镇，共发放《民法典十进》、反诈、反养老诈骗等各类宣传资料3万余份，赠送法律书籍1.5万余册，悬挂横幅200余条，张贴标语100多条，解答群众咨询300余人次。

　　化解矛盾纠纷，当好矛盾“调解员”

　　坚持“小事不出组，大事不出村，化解在萌芽”的原则，引导各村村民议事会、红白理事会、道德评议会成员加入矛盾纠纷调解员行列，从网格内的小分歧、小矛盾入手，及时发现、提前介入、就地化解，坚持做到“排查在萌芽、发现在事前、掌握在网格”。大力推广邻里小院议事、饭后亭廊闲谈模式，广泛开展“群众说身边事例”“乡贤论是非对错”“榜上亮正反典型”等活动，及时解决了人民群众的操心事、烦心事、揪心事，切实做到了村民有诉求、组织有回应、服务有保障、群众有感受。目前，共排查调处矛盾纠纷690件，调处成功680件，调处成功率98.5%。

　　开展帮扶行动，当好民情“服务员”

　　建立由包村领导、驻村干部、村医、民警等担任线上民情“服务员”，负责信息收集、转办处理。大力宣传推广使用“甘快办”APP，把“服务事项”送到群众门口。聚焦结对关爱孤儿、困难重度残疾人和特困家庭行动，推行“坐班式”“预约式”“代办式”“应急式”服务机制，通过与特殊困难群众“面对面、手拉手、心贴心”帮扶，形成了“有问题快速感知、对问题接诉即办、办结后有效反馈”的闭环处理模式，不断提升广大群众获得感、幸福感和安全感。

　　护航平安网格，当好智能“调度员”

　　依托平安甘肃信息化支撑管理平台、雪亮工程、命案防控系统、智网瓜州、综治E通、网上信访信息系统等信息化平台，公开村民服务热线，建立网格指挥调度微信群，实现人、地、事、物等信息一网汇聚、统一集成，对社会治安、安全生产、环境保护、灾害防治、重点人员等领域社会治理情况即时发现、即时指令、即时处理，网格闭环流程化处置基层社会治理事件，实现了“地上网格与云上智慧”的相辅相成，为平安建设提供智能支撑。