兰州市城关区盐场路街道：“三个坚持”助推主动创稳行动走深走实

　　今年以来，兰州市城关区盐场路街道深入落实省市区“三抓三促”行动及主动创稳推进会精神，加快推进市域社会治理现代化，按照“六有八化四联”建设标准，高起点谋划，高站位推进，全方位保障，建立“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”于一体的社会治安综合治理中心运行机制，通过“中心吹哨、部门报到”“统一受理、分类调处”制度，实现矛盾纠纷“科学分流、快速调处、一网化解”。

　　坚持“一中心、一平台、一指令”，推动中心实战化建设。街道综治中心健全和落实工作会商、请示报告等五项机制，做到有指引、有计划、有记录、有台账、有效果，真正将小兰指挥中心打造成汇集社情民意的“参谋部”、化解矛盾纠纷的“指挥部”、解决难题的“服务部”。在“一中心”一体指挥调度格局下，重点对重大社情民意及可能引发矛盾纠纷和影响社会稳定的各类群众诉求实行统一研判和调度处置，形成日调度、周分析、月研判。综治中心信息化指挥平台根据事态状况的不同，对“平安盐场志愿警队”、“红细胞+民警”突击队、“大巡防队伍”三支应急队伍进行调度，快速处置解决问题。通过受理登记、研判分流、跟踪督办、答复反馈等五个流程，实现“小事不出村社、大事不出街道，矛盾不上交、服务不缺位”目标，探索出了一条具有时代特征、盐场特色的社会治理新模式。

　　坚持 “雪亮工程”“三平台”协作，提升中心系统化运行。发挥平安信息化支撑管理平台在社会治理中应对重大风险“指挥部”、汇集信息“情报部”、解决难题“参谋部”作用，将“雪亮工程”和综治信息系统、三维数字系统、综治视联网、流动人口信息等信息化管理系统平台有效融合，实现整合共享、关联比对、综合集成。街道重点部位、重点场所、重点路段设置高清视频监控64个，对辖区进行全方位实时监控，形成共享共用、安全可靠的共享信息资源系统，大大提升了社会治理能力水平，在排查防控违法犯罪、矛盾纠纷联解、重点工作联勤、安全隐患联排等方面取得较好成效。同时充分运用“小兰帮办”公众诉求办理平台、三维数字社会服务管理平台、平安甘肃信息化支撑管理平台，对各类社会治理信息数据全量汇聚、研判预警、事项处置、统筹调度，打通基层治理“神经末梢”，织密街道智能“感知网”。截至目前，我有话说共556条，咨询512条，建议44条；我要报事共721条，民生困难28条，环境卫生440条，矛盾纠纷60条，安全隐患193条，全部处理完毕，达到100%办结。

　　坚持“网格+N”模式，创新综治中心信息化支撑。盐场路街道以综治中心为枢纽，以网格为基本单位，以综治信息为支撑，构建覆盖全街、条块结合、横向到边、纵向到底的社会治理体系，积极探索建立综治工作网格化管理机制，全面推行“一格多员、一员多能、一岗多责”的网格“1+1+N”机制（由1名社区班子成员、1名社区民警和若干综治员、楼院长、企业保安员、禁毒专干等网格力量（N）组成的网格联席工作机制）。探索实践了“网格+矛盾纠纷联调”“网格+平安企业”“网格+警务”“网格+消防”等“网格+N”模式。截至目前，76名网格员每天全力开展巡察工作，排查矛盾纠纷38件，调解成功32件，免费为辖区居民提供法律咨询服务23人次，“一村一居”法律顾问为辖区居民提供法律服务8起，建立健全了常态化维护稳定工作机制，抓在平常、融入日常、做到经常，实现“应急维稳”向“常态创稳”转变，夯实了社会治理和维护稳定的基层基础。