兰州市城关区白银路街道：用好协商议事小平台 撬起基层治理大民生

　　兰州市城关区白银路街道安定门社区老旧小区、商业楼群和门店较为集中，面对辖区涉事矛盾纠纷多，居民群众诉求多元等问题，社区坚持党建引领，加强“枫桥经验” 在基层治理的实践和探索，打造了社区“睦邻议事厅”，畅通老百姓说事议事的“经脉”，构建了社区大党委、人大政协、居民骨干、社区网格员参与的“居民议事会”架构，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，做到“小事不出楼院，大事不出社区，矛盾不上交”，提升社区治理和服务水平。

　　丰富协商载体，畅通群众诉求通道。以社区党委引领，依托“睦邻议事厅”，深入开展大党委委员、“两代表一委员”、网格员、楼院长“大走访、大排查”活动，以楼院微信群、楼院会议等形式征集议题，社区工作者定期梳理汇总，做到小事及时办理，大事确定协商讨论，让群众少跑路、不跑路就能解决问题。与此同时，将协商议事与党建联席会结合，拓宽议题征集与解决渠道。目前已征集兰林路4-14号院改造、永昌路53-65号院停水停电、甘霖大厦更换物业等8个议题。

　　注重成果转化，提升解决问题效率。为使协商成果转化落实，社区建立跟踪问效工作机制，积极开展协商成果回访，及时向居民反馈办理情况，推动协商成果落地落实，做到事事有人抓、件件有实效，目前累计开展协商议事活动10余场，解决兰林路4-14号老旧楼院改造管道维修事项、永昌路115号楼顶卫生整治、安定门外乱停车等群众急难愁盼问题8件，有效化解一些矛盾纠纷，得到了群众的广泛认可，确保“民主协商”向基层延伸与社区重点工作结合、协调推进。

　　激发自治活力，为基层治理聚民智。积极引导居民群众直接参与，民事民提、民事民议、民事民决，推动“两代表一委员”参与，延伸工作手臂，推动重心下沉。推动“协商议事”进小区、进楼院，依托13名楼院长，带动全体居民参与小区长效治理，使基层治理过程中的宣传摸底、需求征集、矛盾化解等工作由组织引领，切实把居民“家门口”的邻里矛盾、物业纠纷、管道堵塞等问题用“民智”处理解决得更好。

　　安定门社区将继续用好社区“大党委”共建优势和人大政协、居委会议事平台，鼓励各方共同参与解决矛盾纠纷，多渠道感受共商、共治、共建、共享协商自治理念，把百姓家门口的操心事、烦心事、揪心事办成舒心事、开心事、暖心事。