兰州市城关区伏龙坪街道：房屋漏水起纠纷 社区调解促和谐

　　“真是太感谢社区工作人员了，这下水管不漏水了，帮我解决了烦心事儿。他们很热心，还调解了我们的邻里关系，我要给他们点个赞。”家住杨家沟44号的居民高兴地说。

　　原来9月9日凌晨杨家沟44号居民发现山坡上面有水流到自己家院子里来，水流情况越来越严重，有大面积水印，此处属于地质灾害危险地段，如果持续漏水，有房屋倒塌风险。她上门找山上住户，但山坡上望垣坪167号院子目前无人居住，无奈只能向社区反映。

　　杨家沟社区得知情况后第一时间协调关闭望垣坪片区水阀，并打电话找来望垣坪167号住户配合寻找漏水原因。由于望垣坪167号目前无人居住，房主同意截断自家水管，以防再有漏水情况。然而在望垣坪167号停水之后，杨家沟44号仍有水流进来。社区积极调动周围居民积极性，继续查找漏水点，连夜加班加点，最终检查找到漏水点在杨家沟166号。经过1天1夜的查找和抢修，终于解决了漏水问题，恢复了居民的正常用水，也消除了杨家沟44号房屋隐患。

　　对于居民的诉求，社区始终有回复、有落实，切实解决好群众家门口的‘急难愁盼’，坚持民有所呼、我有所应，以积极的态度、有力的举措，做实做细做好各项服务工作，为居民排忧解难，把实事、好事、暖心事办到群众心坎上，营造安全、舒适的生活环境，提升居民群众的获得感、满足感、幸福感。