兰州市城关区伏龙坪街道：深入开展“四访四问”暖家更暖心

　　供暖涉及千家万户，事关民心民生。为真实掌握居民供暖季的实际生活情况，全面了解辖区供暖能力及服务保障水平，兰州市城关区伏龙坪街道以“四访四问”为重点（访室温是否达标、是否存在间歇性供暖，问群众满不满意；访采暖费是否及时交纳、困难群众供暖补贴是否到位，问群众高不高兴；访投诉反映的问题是否解决，问群众答不答应；访分户供暖改造进展情况，问群众接不接受、有无意见建议），全街动员深入开展“访民问暖”行动。

　　据悉，辖区宝龙苑小区和伏龙坪路1号住宅小区两个自主供暖小区，属于“三不管”老旧楼院，小区的供暖锅炉及管网都已运营近20年，老化严重，导致近几年来供暖效率较低，群众满意度不高，供热矛盾较为突出。伏龙坪街道提前谋划，在采暖期前完成了供暖改造，改造后辖区自主供热面积约2.51万平方米，新改造的供暖设施现已开始进行正常供暖。

　　11月8日，伏龙坪街道组成工作专班，由街道领导班子带头，分组开展入户，实地检验分户供暖改造成效，截至14日，全街已入户186户，走访率达到81.94%，对居民在供热过程中反映的问题，街道相关科室进行了认真梳理汇总，并提请街道相关会议商议进一步完善解决，力争全方位无死角，真正做到让群众温暖过冬、满意过冬。