西固区临洮街街道“三个到位”扎实开展“访民问暖”行动

　　供暖关系千家万户，涉及群众切身利益。连日来，西固区临洮街街道聚焦群众急难愁盼问题，主动作为，抓重点、查问题、强宣传，确保辖区群众安全温暖过冬。

　　安排部署到位，当好“守护者”。积极落实供热期间各项保障工作，明确重点任务，压实责任，细化落实措施，确保供暖工作有序推进。联合热力公司组织召开“访民问暖”工作协调会，深入分析居民采暖诉求、摸排调研情况，与会人员根据各自职责、分管辖区问题进行交流讨论，并提出可行性建议和解决方案，为辖区居民安全温暖过冬提供坚强保障。

　　排查服务到位，织密“防护网”。严格落实网格化管理，组织机关干部、网格员及楼院长深入走访辖区居民家中对供暖情况进行排摸，通过现场测温、宣传咨询、检查设备等方式，主动了解群众诉求，填写访民登记表，及时建立工作台账，全面掌握辖区供热现状。走访中，重点对辖区空巢、独居老人家中电线、燃气设施进行检查，仔细叮嘱老人注意用电、用气安全，告知他们遇到情况第一时间联系社区，确保居民安全取暖。

　　宣传普及到位，撑起“护民伞”。通过微信业主群、宣传栏张贴通知等渠道，高频次开展供暖宣传工作。及时推送安全采暖、科学采暖知识信息，帮助居民树立正确采暖意识，规范科学采暖行为。同时畅通沟通渠道，第一时间接收群众诉求，做好入户测温记录、供热政策解答、沟通协调解决等服务工作。同时，针对老旧供热管网老化、未完成分户式供暖改造等问题，积极对接相关单位，实地查看、跟踪回访、联动协调，确保让辖区居民群众温暖过冬。