兰州市城关区张苏滩社区：提升服务质量 打造宜居社区

　　社区是百姓生活的最小“单元格”，是构建民生福祉的“主阵地”。为充分调动社区居民参与城市管理的积极性，形成“人人参与、齐抓共管、共同受益”的社区氛围。雁南街道张苏滩社区密切关注群众急难愁盼问题，切实解决城市管理社区领域方面存在的痛点、难点、堵点，着力实现社区环境秩序和安全文明的“双提升”。

重环保  “细化”督导检查

　　近年来，由小区住房及村民自建房改为小型饭店的情况渐渐增多，房内既无专门的排放烟道，又无法安装油烟处置设施，油烟得直接排放，污染环境的同时也严重影响了居民正常生活。12月以来，张苏滩社区全面排查辖区各类餐饮门店、中小娱乐场所，对其规模、经营范围、污染状况、环保措施、噪声排放强度，各类许可手续的办理等情况进行了全方位调查摸底，逐一登记，根据调查摸底情况，推进和解决辖区餐饮服务业油烟排放良性运转问题。

　　抓环境 “美化”辖区街容

　　辖区内的老旧小区、背街小巷生活垃圾、各类积存垃圾，严重影响了市容环境和城市整体形象，社区组织工作人员利用周末大扫除，开展“清除环境污染，净化市容市貌”环境整治活动，并督导辖区商户落实“门前三包”市容环境卫生管理责任，及时查处小区出入口前乱摆摊点、车辆违规占道行为，由内到外，全面提升小区卫生环境秩序。经过社区工作人员和物业的共同努力，社区的环境卫生状况明显改善，整治工作取得了阶段性成果。

　　勤沟通 “净化”噪声扰民

　　近日，社区接到安居小区居民反映，楼上楼下两户居民因为噪声的问题，经常吵架，邻里关系紧张，社区工作人员联合社区民警前往居民家中了解情况，将问题原因向双方进行耐心地说明和沟通调解，反复灌输“远亲不如近邻”的道理，并希望双方用“换位思考”的方式多多体谅对方。最终双方握手言和达成了和解，原先剑拔弩张的氛围得以缓和。

　　下一步，社区将进一步巩固提高干净、整洁的宜居环境，大力抓好小区环境卫生长效、常态化管理，为社区居民营造一个良好、文明的居住环境，不断提升社区居民的幸福感。