兰州市城关区雁园街道：建强社区小中心 托底基层大治理

今年以来，兰州市城关区雁园街道中河社区积极建设小兰社会综合治理指挥中心，发展新时代“枫桥经验”，全面推进社区综治维稳工作有序开展，提升社会治理效能，形成共建共治共享的社会治理新格局。

强化资源整合 夯实基层网格新阵地

中河社区建立完善小兰社会综合治理指挥中心，以“小河先锋”党建品牌为引领，推行“大数据+网格化+群众路线”协同治理机制，推动建设集党建、综治、矛调、服务等功能为一体的“全要素网格”。完成网格优化调整，按照“1+4+X”模式共划分为10个社区网格，内设志愿者90人。设立治安防控工作室、矛盾纠纷调处工作室、综合协调工作室等功能室，常态化开展矛盾纠纷调解、法律咨询、法治宣传、便民服务、治安巡逻、妇女儿童维权、民意反馈等工作，坚持实用结合、定期培训、以干促训，不断提升中心专业化水平，最大可能发挥群防群治力量，激活基层社会治理的末梢神经，打通便民为民服务“最后一公里”。

及时调处矛盾 构建纠纷化解“终点站”

社区发挥“田字型”网格治理结构优势，集中开展矛盾排查调处工作。网格员队伍在定期入户掌握动态，对排查出的问题分类梳理，迅速介入，及时调处，防止矛盾激化。在纠纷化解过程中，社区坚持公正公平的原则，确保双方当事人的权益得到充分保障。对于特殊人群按照“一人一档”建立规范台账，实施分类管控，不定期跟踪走访，做好思想引导及关心关爱工作。通过全面排查和整治影响平安社区建设的突出问题和风险隐患，发挥专业优势解决群众问题，努力实现“小事不出网格，大事不出社区”。

创优贴心服务 奏响基层治理“协奏曲”

中河社区党委健全“三级网格化”社区治理机制，以“微治理”理念，推行“六微一体”服务举措，充分发挥小兰社会综合治理指挥中心“一站全科式”服务平台作用，聚焦群众急难愁盼问题，亮身份、作表率，深入网格楼院开展政策宣传、慰问关怀、纠纷调解等工作，发挥好基层网格员前哨作用，引导群众线上线下通过社区综治指挥中心表达诉求并及时受理，增强党建引领基层治理能力，提高社区综合服务能力，建设平安、和谐、美丽社区。