山姆回应“蛋糕上被指有蛆虫”：该虫在生产及冷链运输环节出现可能性极低，已与会员沟通处理售后事宜，并向监管部门报备

2026-09-30 10:59:53 来源：财经网责任编辑：

　　近日，有公开报道称，据消费者反映，其在广东佛山山姆店购买蛋糕，吃到第三个时发现上面有蛆虫，趴在蓝莓与蛋糕之间，该消费者联系山姆后，山姆称会进行10倍订单金额的赔付。

　　对此，山姆方面回应称，“在接到会员的相关反馈后，我们第一时间开展第三方核查，相关情况说明如下：

　　因会员告知实物已被丢弃，第三方专业机构艺康通过会员提供的视频研判调查并出具报告显示，视频中活虫在适宜温度下发育周期约3‑5天。而该产品生产、运输全程处于0‑4℃冷链环境，该温度下虫卵难以发育;同时核查当日生产监控，蓝莓、草莓原料均经过规范清洗，会员视频画面里的蓝莓也未发现虫洞。综合各项信息，该虫在生产及冷链运输环节出现的可能性极低。

　　我们已与该会员妥善沟通处理了售后事宜，并已向监管部门报备了相关情况。”

　　(企业回应)

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