一点点:茶叶无标签系店员拆包分装时未张贴分装标签所致,不代表使用了来源不明、信息缺失的产品
2026-06-26 09:58:39
来源:财经网
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6月25日,一点点官方账号发布关于门店食品安全问题的补充说明。当中谈及,近日有媒体报道我司个别门店被指使用“三无茶叶”,我们深切理解消费者看到这条消息时的不安与失望。针对茶叶来源问题,我司必须在此郑重澄清事实:
1点点所有茶叶及所有原物料均采购自具备合法资质的正规供应商,每批次均有完整的供应商资质、检验报告和溯源信息,绝非“三无产品”。
报道中涉事门店出现的茶叶无标签情况,经核查,系店员在将大包装拆包分装时未按规定张贴分装标签所致。这是门店执行环节的偏差,并不代表1点点使用了来源不明、信息缺失的产品。
我们理解消费者看到“无标签”时的不信任感,这也让我们更加警醒--终端执行不到位,消费者的信任就会崩塌。正因如此,我们已将“原料分装贴标流程是否合规”列为全国稽核的重点之一,由总部专项组逐一验收,不合格门店绝不允许营业,并启动解约程序。这不是应付舆论,而是我们必须修复的管理漏洞。
我们诚恳接受媒体和公众的监督,也感谢指出问题的报道。但同时,我们坚决反对个别主体将门店操作违规片面解读为“品牌使用三无产品”,并以此散布不实信息、误导公众。对于恶意造谣、传谣,损害我司声誉的行为,我们必将坚决采取法律手段维护自身合法权益。
食品安全是我们的底线,信任是我们的生命。再次向所有消费者致歉,我们会用最彻底的整改回应每一份质疑,也用最坦诚的态度面对每一个批评。
(企业官方账号)
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